EXPEDITIONS et RETOURS


EXPEDITION de VOTRE COMMANDE

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre partenaire et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours en temps normal, s'entendent en jours ouvrés, et ne sont pas garantis. Vous pouvez cependant souscrire à ce service en nous contactant, sachant que cela engendre un surcoût.
La livraison du ou des articles commandés s'effectue au domicile de l'acheteur ou à toute adresse qu'il indique lors de sa commande, à compter de la réception du bon de commande et du paiement (sauf cas de force majeure).
Si vous avez commandé plusieurs produits dont les délais de livraison sont différents, c'est le délai de livraison le plus long qui s ‘applique à toute la commande.
En cas de rupture de stock du vin commandé, la SARL Caves du Château des Fines Roches informera le client dans les plus brefs délais. En accord avec ce dernier, la commande pourra être modifiée, par exemple par le millésime suivant ou par un vin équivalent, ou un remboursement de la valeur des produits en rupture pourra être effectué.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies et d’autres types de traceurs utilisés afin de vous fournir des produits, services et contenus adaptés à vos besoins. Ce site utilise des cookies à des fins statistiques et publicitaires.